Yardım
İletişim
Siparişiniz, bir ürün ya da iade süreciniz hakkındaki sorularınız için bize e-posta veya telefonla ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme:
Müşteri hizmetleri
Destek ekibimiz hafta içi mesai saatlerinde hizmet verir. Mesai saatleri dışında gelen e-postalar, bir sonraki iş günü yanıtlanır.
- E-posta: info@avrupadanevinize.com
- Telefon: +90 543 219 74 01
- Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:00 (resmî tatiller hariç)
Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için
Siparişinizle ilgili yazıyorsanız, e-postanıza sipariş numaranızı ekleyin.
İade, hasarlı ürün veya orijinallik bildirimlerinde ürünün ve ambalajın fotoğraflarını paylaşmanız süreci hızlandırır.
İade gönderileri
İade adresimiz İstanbul’dadır. Açık adres ve gönderim bilgileri, iade talebiniz kaydedildiğinde tarafınıza iletilir. Gönderim bilgilerini aldıktan sonra ürünü 2 iş günü içinde kargoya vermenizi rica ederiz. Lütfen bu bilgileri almadan ürün göndermeyin; kayıtsız gönderilerin işleme alınması gecikebilir.
Kişisel verilerle ilgili başvurular
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki başvurularınızı nasıl iletebileceğinizi Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’nde bulabilirsiniz.