Kargo ve Teslimat

Her ürün sayfasında, ürünün size hangi yolla ulaşacağı açıkça belirtilir. Teslimat süresi bu bilgiye göre değişir.

Teslimat süreleri, ödemenizin onaylandığı günü izleyen iş gününden itibaren hesaplanır. Havale/EFT ile verilen siparişlerde süre, ödemenin hesabımıza ulaştığı günü izleyen iş günü başlar. Cumartesi, pazar ve resmî tatiller iş gününe dahil değildir.

Avrupa’dan tedarik edilen ürünlerde süre; butiğin hazırlık süresine ve uluslararası taşımaya göre değişebilir. Bu nedenle kesin bir tarih yerine tahmini bir aralık paylaşırız. Öngörülen sürenin aşılması durumunda sizi e-posta ile bilgilendiririz. Teslimat, her hâlükârda siparişinizden itibaren yasal üst sınır olan 30 gün içinde yapılır; yapılamazsa sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.

Siparişinizde hem Türkiye’de stokta olan hem de Avrupa’dan tedarik edilen ürünler bulunuyorsa, ürünler ayrı gönderiler hâlinde ulaşabilir. Her gönderinin takip numarası size ayrıca iletilir.

25.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir ve sipariş toplamına eklenir. Teslimat sırasında sizden ayrıca bir ücret talep edilmez.

Sitede gördüğünüz fiyatlara tüm vergi ve masraflar dahildir.

Teslimatta sizden vergi, masraf ya da başka bir ad altında ek ödeme istenmez. Ayrıntılı koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alır.

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranızı ve kargo firmasının takip bağlantısını içeren bir e-posta alırsınız.

Gönderinizin durumunu bu bağlantıdan veya Hesabım > Siparişlerim bölümünden izleyebilirsiniz.

Siparişinizin her aşamasında size e-posta gönderiyoruz:

Şu an yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği için destek ekibimize yazabilirsiniz.

Teslim almadan önce paketin dış yüzünü kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturabilir ve paketi teslim almayabilirsiniz. Bu durumda lütfen bizimle hemen iletişime geçin.

Avrupa’dan tedarik edilen ürünlerde, siparişinizin ardından ürünün butikte tükenmesi nadiren de olsa mümkündür. Bu durumda sizi en geç 3 gün içinde bilgilendirir ve ödediğiniz tutarın tamamını en geç 14 gün içinde, ödeme yönteminize uygun şekilde iade ederiz.

İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.